환불정책

• ·Q-invest 유료 구독은 Pro와 Premium 두 가지 플랜으로 제공되며, 월 결제와 연 결제 중 선택할 수 있습니다. 연 결제는 월 결제 대비 할인된 금액으로 제공됩니다.
• ·결제는 선택한 결제 주기(월/연)에 따라 자동으로 갱신되며, 해지 전까지 유지됩니다.
• ·결제 직전 화면에는 오늘 결제 금액, 첫 결제일과 금액, 갱신 주기, 해지 조건이 표시되며 이용자의 별도 동의를 받습니다.

• ·과거 무료 체험이나 유료 결제 이력이 없고 활성 구독이 없는 계정에는 최초 유료 구독 시 월 결제와 연 결제 모두 14일 무료 체험이 한 번 제공됩니다.
• ·체험 시작일의 결제 금액은 0원입니다. 결제 직전 화면에 표시된 14일 무료 체험 종료 후 선택한 월 또는 연 구독 금액의 첫 정기결제가 진행되고 이후 같은 주기로 자동 갱신됩니다.
• ·체험 기간 안에 마이페이지에서 자동결제를 해지하면 첫 결제는 진행되지 않으며, 체험 종료일까지 무료 체험을 이용할 수 있습니다.
• ·무료 체험 중 등록한 관심종목의 분석 리포트는 즉시 제공될 수 있습니다. 제공 개시 사실과 청약철회 제한 가능성은 결제 직전 화면에서 별도로 확인받습니다.
• ·무료 체험 종료 후 실제 결제가 이루어진 때부터 아래 환불 원칙이 적용됩니다. 관계 법령에서 청약철회 또는 환급 의무를 달리 정한 경우에는 해당 법령이 우선합니다.

• ·환불 가능(전액): 환불 요청 시 플랜에 기본 포함된 종목 외 관심종목이 등록되어 있지 않고, 최근 결제일로부터 7일 이내에 요청한 경우 전액 환불합니다.
• ·환불 불가: 환불 요청 시 플랜에 기본 포함된 종목 외 관심종목이 하나라도 등록되어 있으면 해당 종목의 분석 제공과 외부 분석 비용(API 사용료)이 발생할 수 있어 환불되지 않습니다. 또한 관심종목 등록 여부와 무관하게 최근 결제일로부터 7일이 지난 경우에도 환불되지 않습니다.
• ·회사 사유로 인한 환불: 시스템 장애나 서비스 중단처럼 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 경우, 별도 위약금 없이 남은 이용일수를 기준으로 환불합니다.
• ·차지백 악용, 계정 공유·판매, 약관 위반이 확인되면 환불이 제한될 수 있습니다.
• ·위 기준과 관계없이 전자상거래법 등 관계 법령에 따른 청약철회·환급 권리가 인정되는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다.

• ·무료 체험 중 마이페이지의 '구독 해지'를 누르면 첫 결제가 중단되며, 체험 종료일까지 무료 체험을 이용할 수 있습니다.
• ·유료 구독 중 마이페이지의 '구독 해지'를 누르면 다음 결제 예정일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 완료된 결제가 즉시 취소되는 것은 아닙니다.
• ·이미 결제한 기간은 만료일(월 결제는 다음 결제 예정일, 연 결제는 결제일로부터 1년)까지 그대로 이용할 수 있으며, 남은 기간에 대한 중도 환불이나 잔여기간 환불은 발생하지 않습니다.
• ·환불 가능 기간(7일)이 지났거나 이미 데이터 분석이 실행된 경우에도 구독 해지는 언제든 신청할 수 있고, 해지 신청 후에도 만료일까지는 서비스가 유지됩니다.

Q-invest의 분석 리포트는 시장 데이터를 가공해 제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 회사는 관심종목 등록 시 분석 제공이 즉시 시작된다는 사실과 제공 개시 후 관련 법령에 따라 청약철회가 제한될 수 있다는 내용을 결제 직전 화면에 고지하고 별도로 확인받습니다. 다만 관계 법령이 청약철회 또는 환급을 허용하는 경우에는 해당 법령을 우선 적용합니다. 실제 결제 후 7일 이내이고 환불 요청 시 플랜 기본 포함 종목 외 관심종목이 등록되어 있지 않으면 위 환불 원칙에 따라 전액 환불을 신청할 수 있습니다.

• ·고객센터로 계정 식별정보, 결제일, 결제금액, 환불 사유를 보내 주세요.
• ·회사는 영업일 기준 3일 이내 환불 가능 여부를 안내합니다.
• ·환불이 승인되면 3~7영업일 이내 원래 결제한 카드 취소 또는 계좌 입금으로 처리합니다.

• ·차지백 악용, 계정 공유·판매, 리포트·분석 콘텐츠 무단 유포 등 부정이용이 확인되면 환불이 제한되고 구독이 즉시 정지될 수 있습니다.
• ·부정이용으로 피해가 발생한 경우 회사는 민·형사상 법적 조치를 진행할 수 있으며, 필요한 경우 형사고소를 포함해 대응할 수 있습니다.
• ·리포트와 분석 콘텐츠를 허락 없이 복제·배포·판매하거나 외부에 공유하는 행위는 저작권법 위반 및 영업비밀 침해에 해당할 수 있으며, 회사는 손해배상 청구 등 필요한 법적 대응을 할 수 있습니다.